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本网讯（记者王洁琨  通讯员程赛鹏）7月27日，孝南区医保局工作人员对长期卧床等行动不便的群众，坚持上门服务，纾困解难，全面推进医保电子凭证全场景应用。 

据了解，该局采取线上线下相结合，引导参保群众理解、使用电子医保凭证的优势，对于文化程度不高的村镇群众，制作通俗易懂、喜闻乐见的激活指南，通过行业群、社区群、朋友圈等社交软件推广、明确申领流程；在医保窗口和各村社区安排专人及时解答群众疑难问题，面对面、手把手做好政策宣传、应用指导。 

此外，坚持居民主动申请、现场刷脸申请、入户协助申请三种方式协同配合。把参保对象大致分为三类，对于50%拥有智能手机并熟练使用的对象，在工作人员的引导下自主申领；对于35%未使用智能机的老、幼群体，借助医保终端设备，组织集中到村组（社区）现场刷脸激活，并利用周末、中午和晚上开展延时服务；针对15%在外地、有激活困难的人员，发挥网格员、村干部的优势，将应激活群众推送到对应村组、网格，切实把工作做实，将服务做细。 

截至目前，孝南区全区医保电子凭证激活52万人，其中车站街、杨店镇等6个乡镇（街道）激活率达95%以上。今后，孝南区将打造“15分钟医保服务圈”，实现医保政务服务网上办、掌上办、全程办、便捷办，全面提升医保服务效能。

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